Общи условия
за ползване на онлайн магазина

I. Данни за Доставчика

Чл. 1. Информация съгласно Закона за електронната търговия и Закона за защита на потребителите:

• Наименование на Доставчика „НИКС 24“ ЕООД, ЕИК: 208911181
• Седалище и адрес на управление гр. София, р-н Връбница, ж.к. Обеля 2, бл. 225, вх. А, ап. 27
• Адрес за упражняване на дейността / адрес за връщане на стоки адрес за попълване
• Данни за кореспонденция имейл bulgarian_rods@abv.bg, телефон +359 88 409 1225
• Вписване в публични регистри вписано в Търговския регистър и регистъра на ЮЛНЦ към Агенцията по вписванията с ЕИК 208911181
• Регистрация по ЗДДС не

Надзорни органи

• Комисия за защита на личните данни – адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, тел.: 02/91-53-519, факс: 02/91-53-525, email: kzld@cpdp.bg, www.cpdp.bg
• Комисия за защита на потребителите – адрес: ул. „Врабча“ № 1, ет. 3–5, гр. София 1000, тел.: 02 9330565, факс: 02 9884218, email: info@kzp.bg, www.kzp.bg

II. Предмет и обхват

Чл. 2. (1) Настоящите Общи условия уреждат условията за ползване на Сайта, включително сключването на договори за покупко-продажба от разстояние на въдици и риболовни принадлежности, предлагани от Доставчика.

(2) Ползвател на Сайта може да бъде всяко дееспособно физическо лице, навършило 18 години, както и юридическо лице, което е приело настоящите Общи условия.

III. Характеристики на електронния магазин

Чл. 3. Чрез Сайта Ползвателите имат възможност да:

1. разглеждат предлаганите Стоки, техните характеристики (напр. дължина, тест, брой колена, материал, размер на макарата), цени и условия за доставка;
2. създадат регистрация и клиентски профил;
3. сключват договори за покупко-продажба и доставка на предлаганите Стоки;
4. получават информация за нови продукти, промоции и оферти, при изразено съгласие за това;
5. бъдат информирани за правата си съгласно закона, включително правото на отказ от договора и правото на рекламация, и да ги упражняват.

Чл. 4. (1) Информацията за Стоките на Сайта (снимки, описания, технически характеристики) има ориентировъчен характер и не представлява правно обвързваща оферта, а покана към Ползвателите да направят поръчка.

(2) Доставчикът си запазва правото да променя асортимента, характеристиките и цените на Стоките по всяко време без предварително уведомление, без това да засяга вече потвърдени поръчки.

IV. Сключване на договор за покупко-продажба

Чл. 5. (1) Договорът за покупко-продажба между Доставчика и Ползвателя се сключва от разстояние по електронен път чрез интерфейса на Сайта като гост или чрез регистриран профил.

(2) Поръчка се извършва по следния ред: избор на Стока/и и добавяне в „количка“; попълване на данни за доставка (имена, адрес, телефон, имейл); избор на начин на доставка; избор на начин на плащане; запознаване и изразяване на съгласие с настоящите Общи условия и Политиката за поверителност; потвърждаване на поръчката чрез натискане на бутон „Завърши поръчката“; получаване на потвърждение на посочения имейл адрес или по телефон.

(3) Договорът се счита за сключен от момента, в който Доставчикът потвърди поръчката. Потвърждението може да бъде автоматично генерирано съобщение.

(4) Доставчикът може да се свърже с Ползвателя за уточняване на детайли по поръчката (наличност, срок на доставка, начин на плащане и др.) и може да откаже да изпълни поръчка при съмнение за неверни данни, злоупотреба или изчерпана наличност, като уведоми Ползвателя за това.

(5) Всички изявления между страните могат да се извършват по електронен път по смисъла на Закона за електронния документ и електронния подпис и чл. 11 от Закона за електронната търговия.

V. Цени и начин на плащане

Чл. 6. (1) Всички цени на Сайта са в евро и не включват разходите за доставка, транзакционните разходи, както и всякакви други разходи, които биха могли да възникнат във връзка с изпълнение на Поръчката, освен ако изрично не е посочено друго.

(2) Общата стойност на поръчката (цена на Стоките и разходи за доставка) се обявява на Ползвателя преди финализиране и потвърждаване на поръчката.

(3) Плащане може да се извърши чрез: наложен платеж / банков превод / карта – да се посочи.

(4) Доставчикът има право да изисква авансово плащане на част или на цялата стойност на поръчката.

VI. Доставка

Чл. 7. (1) Доставката на Стоките се извършва чрез лично предаване или куриерска фирма на посочен от Ползвателя адрес или до офис на куриер, съгласно избрания при поръчката начин.

(2) Срокът на доставка се посочва в профила на всяка Стока или при финализиране на поръчката. Ако не е изрично уговорен срок, Доставчикът доставя Стоката в срок до 30 (тридесет) дни от сключването на договора, съгласно чл. 103б от ЗЗП.

(3) Когато търговецът не достави и предаде стоките в срока, определен в договора, или в рамките на срока по ал. 2, Ползвателят изисква доставката и предаването на стоките да бъде извършена в допълнително определен срок в зависимост от обстоятелствата. Ако Стоката не бъде доставена и в допълнително определения срок, Ползвателят може да развали договора, като Доставчикът се задължава да възстанови всички суми, платени по договора.

(4) При невъзможност да изпълни договора поради липса на поръчаната Стока, Доставчикът уведомява Ползвателя и възстановява платените суми в срок до 30 дни от датата, на която е следвало да изпълни задължението си, освен ако страните не се договорят за доставка на друга стока със същото качество и цена.

(5) При приемане на пратката Ползвателят следва да прегледа Стоката за евентуални липси или транспортни повреди и при установяване на такива да състави констативен протокол с куриера в момента на получаването. Пропускът да стори това не ограничава правата на потребителя по ЗЗП.

VII. Право на отказ от договора

Чл. 8. (1) Потребителят има право, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, да се откаже от сключения договор в срок 14 (четиринадесет) дни, считано от датата на получаване на Стоката (или на последната Стока/пратка, ако поръчката се изпълнява на части).

(2) За да упражни правото си на отказ, потребителят уведомява Доставчика на посочените контакти с недвусмислено заявление (по имейл, писмено или чрез стандартен формуляр за отказ, предоставен от Доставчика).

(3) Върнатите Стоки следва да са в оригиналната си опаковка, с ненарушен търговски вид и окомплектовка, без следи от употреба извън обичайната проверка на характеристиките им.

(4) Разходите по връщането на Стоката са за сметка на потребителя, освен ако Доставчикът е предложил да ги поеме или Стоката е била некачествена или различна от поръчаната.

(5) Доставчикът възстановява получените суми в пълен размер не по-късно от 14 дни от датата, на която е бил уведомен за решението на потребителя да се откаже от договора, като може да отложи възстановяването до получаване на Стоката обратно или до представяне на доказателство за изпращането ѝ.

(6) Правото на отказ не се прилага, освен ако страните не са уговорили друго, за случаите, изрично предвидени в чл. 57 от Закона за защита на потребителите (напр. стоки, изработени по индивидуална поръчка на потребителя, или запечатани стоки, разпечатани след доставката, които не могат да бъдат върнати по хигиенни съображения).

VIII. Рекламации и законова гаранция за съответствие

Чл. 9. (1) Доставчикът отговаря за липсата на съответствие на Стоката с договора, съществуваща към момента на доставката и проявила се в срок до 2 (две) години от нея съгласно чл. 37, ал. 1, т. 1 от Закона за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки.

(2) Всяко несъответствие, което се появи до една година след доставянето на стоките, се счита, че е съществувало при доставянето им, освен ако не се докаже противното, или ако тази презумпция е несъвместима с естеството на стоките или с естеството на несъответствието.

(3) При липса на съответствие потребителят има право да предяви рекламация, като поиска от Доставчика привеждане на Стоката в съответствие чрез ремонт или замяна, освен ако това е невъзможно или е свързано с непропорционални разходи за Доставчика. Ремонтът или замяната се извършва безплатно в рамките на един месец от уведомяване на Доставчика за несъответствието.

(4) Ако несъответствието не бъде отстранено в разумен срок и без значително неудобство за потребителя или Доставчикът е заявил или от обстоятелствата е ясно, че няма да приведе стоката в съответствие, или ако се появи несъответствие въпреки предприетите от Доставчика действия за привеждане на стоката в съответствие, той има право на пропорционално намаляване на цената или на разваляне на договора.

(5) Потребителят има право на пропорционално намаляване на цената или да развали договора и когато несъответствието е толкова сериозно, че оправдава незабавно намаляване на цената или разваляне на договора за продажба.

(6) Потребителят няма право да развали договора, ако несъответствието е незначително.

(7) Рекламации се приемат на адрес: адрес за попълване, на имейл: имейл за попълване или в книгата за оплаквания на адреса на управление на Доставчика, придружени от документ, удостоверяващ покупката. Доставчикът поддържа регистър на рекламациите.

Чл. 10. (1) Доставчикът предоставя търговска гаранция на стоките, произведени от него, за срок от две години.

(2) При несъответствие на стоката и привеждането ѝ в съответствие чрез замяна, Доставчикът запазва първоначалните гаранционни условия. Когато рекламацията се удовлетворява чрез ремонт на стоката, извършените ремонти се отразяват в гаранционната карта и срокът на ремонта се прибавя към гаранционния срок.

(3) Гаранцията не покрива дефекти, причинени от неправилна употреба, съхранение или поддръжка на въдицата в разрез с указанията на производителя, обичайно износване (напр. износване на влакно, повреда при засичане на едра риба) или повреди, причинени от трети лица след доставката.

(4) Предявяването на рекламация пред Доставчика не е пречка за предявяване на иск в съда.

IX. Безопасност при употреба

Чл. 11. (1) Риболовните принадлежности (въдици, кукички, тежести и др.) съдържат остри и потенциално опасни елементи. Ползвателите се задължават да ги използват съобразно предназначението им и указанията на производителя и да ги съхраняват на място, недостъпно за деца.

(2) Доставчикът не носи отговорност за вреди, причинени вследствие на неправилна или нецелева употреба на закупените Стоки.

X. Защита на личните данни

Чл. 12. (1) Доставчикът обработва лични данни на Ползвателите в качеството си на администратор на лични данни по смисъла на Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни.

(2) Доставчикът обработва следните категории лични данни: имена, адрес за доставка, телефонен номер, имейл адрес, а при регистрация – данни за създаване и управление на клиентски профил. Доставчикът не съхранява данни за платежни карти – те се обработват директно от лицензиран доставчик на платежни услуги.

(3) Личните данни се обработват на следните правни основания и за следните цели:

1. изпълнение на договора за покупко-продажба и доставка на Стоки – чл. 6, § 1, б. „б“ от GDPR;
2. изпълнение на законови задължения (напр. счетоводни, данъчни) – чл. 6, § 1, б. „в“ от GDPR;
3. изпращане на информационен бюлетин и промоционални съобщения – само с изрично съгласие на Ползвателя, чл. 6, § 1, б. „а“ от GDPR, което може да бъде оттеглено по всяко време;
4. защита на легитимни интереси на Доставчика (напр. предотвратяване на измами, защита при спорове) – чл. 6, § 1, б. „е“ от GDPR.

(4) Доставчикът може да предоставя лични данни на: куриерски фирми – за целите на доставката; доставчици на платежни услуги – за обработка на плащания; счетоводни и одиторски дружества; държавни органи – при законово изискване. Доставчикът не предоставя лични данни на трети лица за техни собствени маркетингови цели без съгласието на Ползвателя.

(5) Личните данни се съхраняват за срок не по-дълъг от необходимото за целите, за които са събрани, включително за спазване на законови задължения за съхранение (напр. по Закона за счетоводството).

(6) Ползвателите имат право на: достъп до личните си данни; коригиране на неточни данни; изтриване, доколкото не противоречи на друго законово задължение; ограничаване на обработването; преносимост на данните; възражение срещу обработването; оттегляне на съгласие по всяко време; и право да подадат жалба до Комисията за защита на личните данни или до компетентния съд.

(7) Сайтът използва бисквитки (cookies). Подробна информация е налична в раздел „Бисквитки“ от Политиката за поверителност.

(8) Пълна информация относно обработването на личните данни е налична в Политиката за поверителност на Доставчика, която е неразделна част от настоящите Общи условия.

XI. Интелектуална собственост

Чл. 13. Съдържанието на Сайта – текстове, снимки на продукти, лого, търговски марки и графично оформление – е собственост на Доставчика или на съответните му лицензодатели и е защитено съгласно Закона за авторското право и сродните му права и Закона за марките и географските означения. Забранени са копирането, разпространението или използването на съдържанието без изричното писмено съгласие на Доставчика.

XII. Ограничение на отговорността

Чл. 14. (1) Доставчикът не носи отговорност за временна недостъпност на Сайта или забавяне при обработка на поръчки, освен при умисъл или груба небрежност.

(2) Доставчикът не носи отговорност за съдържанието и политиките на уебсайтове на трети лица, към които Сайтът може да съдържа препратки (напр. куриери, платежни оператори).

(3) Никоя от страните не носи отговорност за неизпълнение на задълженията си при настъпване на обстоятелства на непреодолима сила.

XIII. Изменение на Общите условия

Чл. 15. (1) Доставчикът си запазва правото да променя настоящите Общи условия по всяко време, като промените влизат в сила от момента на публикуването им на Сайта.

(2) Промените не засягат договори, сключени и потвърдени преди датата на изменението.

XIV. Рекламации и алтернативно разрешаване на спорове

Чл. 16. (1) Всеки потребител може да подаде жалба или сигнал до Комисията за защита на потребителите на адрес: ул. „Врабча“ № 1, ет. 3–5, гр. София 1000, тел.: 02 9330565, email: info@kzp.bg, www.kzp.bg.

(2) При възникване на спор, потребителите могат да сезират органите за алтернативно решаване на спорове (органи за АРС), включени в списъка по чл. 181п от Закона за защита на потребителите.

(3) Страните полагат усилия всеки спор да бъде решен по взаимно съгласие. При непостигане на съгласие спорът се отнася за решаване пред компетентния български съд.

XV. Заключителни разпоредби

Чл. 17. (1) За неуредените в настоящите Общи условия въпроси се прилагат разпоредбите на действащото българско законодателство – Закона за защита на потребителите, Закона за задълженията и договорите, Закона за електронната търговия, Закона за защита на личните данни, Регламент (ЕС) 2016/679 и др.

(2) Недействителността на отделна клауза от настоящите Общи условия не води до недействителност на останалите клаузи или на Общите условия като цяло.

(3) Настоящите Общи условия влизат в сила от дата и са публикувани на адрес: www — адрес на сайта.